Con Vianova potete affidarvi ad un unico fornitore in grado di offrire tutti i servizi di telecomunicazione necessari.
 

 
 
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Note
nel servizio Firewalling, le configurazioni degli apparati sono salvate e conservate sui sistemi di Network Management di Welcome Italia per ripristinare le funzionalità originali in caso di sostituzione di apparati guasti
i profili Vianova 15.22 e 24.30 in SIP Trunk nativo includono le funzionalità di Session Border Controller (SBC) per il transcoding dei Codec voce
se il trasloco di una sede Vianova avviene all’interno dello stesso distretto telefonico (stesso prefisso), le numerazioni telefoniche vengono mantenute

Limitazioni
nel caso in cui il Cliente sia dotato di un Firewall di proprietà, il servizio di Firewalling viene disabilitato
Welcome Italia non effettua la configurazione di Firewall di proprietà del Cliente
nei profili Vianova 1.5 e 6.12, l'IP-PABX da collegare in SIP Trunk deve supportare il codec voce G729 e il protocollo T.38 per l’invio e la ricezione dei fax
nel profilo Vianova 1.1 i servizi ISDN FlexWI, UPS, Sip TrunkWI e Teleprogrammazione PABX ISDN, non sono disponibili

Costo dei servizi
contributi di attivazione: inclusi
importi mensili: inclusi

 

Servizi Avanzati

RispostaWI
È il Servizio Clienti di Welcome Italia che risponde sempre in tre squilli alle tue richieste di informazioni e di assistenza tecnica.
Call RecoveryWI
In caso di guasto di tutte le linee Vianova, il nostro Servizio Clienti configura, su tua richiesta, la deviazione delle chiamate in ingresso verso un numero telefonico di rete fissa o mobile. Il costo delle chiamate è a carico di Welcome Italia.
Firewalling
La tua LAN è protetta da attacchi provenienti da Internet grazie alla fornitura in comodato d’uso di Router certificati e alle funzionalità di Access Control List (ACL), Network Address Translation (NAT) e Port Address Translation (PAT) gestite da Welcome Italia.
ISDN FlexWI
Con Vianova è possibile configurare gli accessi base ISDN BRI con un solo canale voce evitando di sostituire la tecnologia di accesso del tuo PABX. È inoltre possibile, con soluzioni a progetto, configurare accessi primari ISDN PRI con il numero di canali voce da te desiderati. In pratica, è la flessibilità di Vianova che si adatta sempre ai tuoi sistemi di telecomunicazione aziendale e alle tue esigenze.
UPS
I servizi Vianova sono garantiti anche in caso di temporanea assenza di alimentazione grazie ad un gruppo di continuità (UPS) dedicato fornito in comodato d’uso gratuito.
Il servizio garantisce l’alimentazione degli apparati Vianova fino a 30 minuti.
Best Price
Nelle offerte Vianova multisede i prezzi delle chiamate sono sempre quelli del profilo Vianova più grande.
SIP TrunkWI
Il servizio consente il collegamento nativo del tuo IP-PABX a Vianova tramite l’utilizzo del protocollo standard SIP.
Teleprogrammazione PABX ISDN
Il servizio consente la teleprogrammazione del tuo PABX ISDN tramite un collegamento remoto.

Servizi telefonici supplementari

blocco selettivo: disabilitazione delle chiamate in uscita verso destinazioni internazionali, numerazioni geografiche, non geografiche e cellulari
deviazione delle chiamate con presentazione del numero del chiamante (es. cellulare) o del numero della tua sede Vianova
identificativo del chiamante: visualizzazione dell’identificativo del numero chiamante in ingresso su linee ISDN o POTS (CLIP)
mascheramento del chiamante: inibizione dinamica o permanente dell’identificativo del proprio numero su linee ISDN o POTS (CLIR)
avviso di chiamata: segnalazione tramite tono acustico dell’arrivo di una seconda chiamata su linea analogica (POTS) in conversazione
connect ISDN: rilevazione inizio conversazione per sistemi di documentazione del traffico telefonico (es. Blue's, Fidelio) per uso aziendale o alberghiero
TraslocoWI
In caso di trasloco della tua azienda, i servizi Vianova ti seguono senza necessità di interrompere il tuo lavoro.
Il processo prevede la preventiva installazione delle nuove linee e degli apparati nella tua nuova sede e, alla data e all’ora concordata, l’effettivo trasferimento degli altri servizi che avviene senza che tu perda nemmeno una chiamata telefonica. Il ritiro degli apparati dalla vecchia sede è a carico di Welcome Italia.
Costo Trasloco
contributo una tantum: 80% del contributo di attivazione del profilo Vianova da traslocare nella nuova sede (rateizzabile fino a 36 mesi)
Downgrade e Upgrade
Il servizio consente di variare la configurazione del tuo profilo Vianova.
Costo Downgrade e Upgrade
tramite configurazione degli apparati con accesso remoto: incluso
con intervento di un tecnico presso la sede del Cliente: 150,00 euro una tantum
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