Valore nel tempo
Un'offerta che cresce di valore nel tempo.
Valore nel tempo
 

 
 
Dettato strategico
Visione: una rete di imprese etiche ed indipendenti specializzate in Telecomunicazioni e Information Technology
Missione: sostenere la crescita delle imprese semplificando le telecomunicazioni
Valori: Rispetto, Servizio, Eccellenza
94,0% è il tasso di fedeltà (customer loyalty rate) dei nostri Clienti Vianova.
Grazie!

Maffei Marraccini & associati

Un anno fa, per le telecomunicazioni della nostra impresa abbiamo scelto Vianova, l'offerta integrata di Welcome Italia, e ieri mattina ho ricevuto una bella sorpresa: mi ha chiamato una ragazza del Servizio Clienti di Welcome Italia, mi ha ringraziato per la nostra fedeltà, e mi ha informato che dall'inizio del mese, al nostro profilo Vianova sono stati aggiunti altri nuovi servizi inclusi nel prezzo e il costo delle nostre chiamate verso i cellulari è stato ridotto del 24%. E senza chiedermi nulla in cambio! Questa si che è attenzione e rispetto per i Clienti!

Sergio Maffei, titolare

 

Scegliere Vianova significa investire senza preoccupazioni nel futuro delle tue telecomunicazioni e concentrarsi così sulla produttività della tua impresa.

Vianova è un'offerta di valore perché è l'unica che si arricchisce nel tempo di nuovi servizi inclusi nel prezzo e adegua automaticamente le nuove condizioni economiche a tutti i Clienti già attivi.

Grazie alla fedeltà dei nostri Clienti siamo in grado di migliorare costantemente la nostra efficienza ed ottimizzare i costi di produzione.

Il valore così risparmiato è in parte nuovamente investito nel potenziamento delle infrastrutture di rete a garanzia degli sviluppi futuri ed in parte restituito ai Clienti sotto forma di nuovi servizi o riduzione dei prezzi.

Rispetto

i Clienti di oggi valgono quanto quelli di domani
tutti i Clienti Vianova hanno sempre il trattamento previsto dall'offerta più recente
le migliori condizioni economiche adottate in una nuova offerta vengono applicate sia ai nuovi Clienti che ai Clienti già attivi
i nuovi servizi inclusi nel prezzo sono sempre validi sia per i nuovi Clienti che per i Clienti già attivi
un'offerta rigorosamente senza asterischi per una trasparenza senza confronti

Servizio

siamo consapevoli dell'importanza che rivestono i servizi e le infrastrutture di telecomunicazione per rendere le imprese più efficienti, per questo eventuali miglioramenti degli standard tecnologici vengono applicati sempre a tutti i Clienti
tutti gli apparati tecnologici in comodato d'uso presso le sedi dei Clienti sono costantemente monitorati e aggiornati alle release di software più recenti
i nostri servizi non hanno barriere all'uscita perché la fiducia dei Clienti si mantiene solo con la qualità dei servizi

Eccellenza

i servizi di reportistica online sono focalizzati nel produrre informazioni utili all'aumento della produttività aziendale
tutti i servizi, prima di essere resi disponibili a tutti i Clienti, vengono sottoposti a test di verifica e affidabilità presso il nostro Test Plant
nel tempo sviluppiamo nuovi servizi inclusi o opzionali per semplificare le comunicazioni aziendali ed alcuni di questi, contrassegnati dal simbolo “WI”, hanno importanti elementi di differenziazione rispetto a quelli offerti da altri operatori
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