Vianova IP Centrex
Un Centralino Telefonico Virtuale dedicato alle aziende di
qualunque dimensione che vogliono concentrare la loro attenzione sul core
business della propria impresa.
Il servizio include uno Switch Cisco 2960 POE (Power Over
Ethernet) in comodato d’uso per il funzionamento di telefoni e LAN
e la scelta tra una famiglia di terminali telefonici evoluti per tutte le
esigenze di comunicazione della tua impresa.
basso investimento iniziale e rapida
introduzione di nuovi servizi
nessun rischio tecnologico e chiara visibilità
dei costi
una rete integrata per servizi Voce distribuiti
geograficamente
disponibilità di una gamma di oltre 200 servizi telefonici
evoluti
licenza Blue’s One CTI inclusa per gestire le tue telefonate
con un click
area FTP dedicata per sistemi di accounting (es. Blue’s family)
sistema IVR personalizzabile per l’instradamento delle chiamate
servizio
principale |
contributo installazione
per sede |
importo mensile
per derivato |
| IP Centrex Enterprise |
180,00 |
8,00 |
| IP Centrex ACD |
500,00 |
12,00 |
|
|
|
terminali
telefonici |
contributo installazione
per terminale |
importo mensile
per terminale |
| IP Phone 1110 |
15,00 |
3,00 |
| IP Phone 1120e |
15,00 |
4,00 |
| IP Phone 1140e |
15,00 |
5,00 |
| IP Phone 1150e |
15,00 |
8,00 |
| Expansion Module |
15,00 |
3,00 |
| IP Conference
Station 2033 |
15,00 |
14,00 |
| attacco
analogico (per fax, POS, ecc.) |
25,00 |
-- |
|
|
prezzi in € |
Sicurezza
rete privata virtuale (VPN) nativa
possibilità di gestire reti di migliaia di terminali telefonici con servizi
indipendenti dalla locazione geografica della sede aziendale
servizio di Automatic Call Distribution (ACD) nativo per Call Center con
gestione di gruppi e sottogruppi di Agent e Supervisor
audio di qualità superiore
Efficienza
chiamata simultanea (es. telefono ufficio e cellulare, gruppi di interni,
telefono ufficio e cordless, ecc)
terminali telefonici con tecnologia Bluetooth integrata
Voice Mail integrato con ricezione del messaggio vocale nella propria casella di
posta elettronica
Risparmio
investimenti rateizzati ridotti al minimo e costi trasparenti
riduzione dei costi di realizzazione del cablaggio strutturato (un solo cavo di
rete per il telefono e il PC)
ogni terminale telefonico è fornito con una licenza di Blue’s One CTI per la
gestione delle chiamate da PC e l’integrazione con il servizio Vola SMS
Servizi Professionali aggiuntivi
certificazione strumentale del cablaggio: contributo di 12,00 euro
per ogni terminazione di rete
rack pavimento 19” da 22 unità (L60xP60xH130): contributo di installazione di
50,00 euro e importo mensile di 12,00 euro
rack pavimento 19” da 42 unità (L60xP80xH210): contributo di installazione di
100,00 euro e importo mensile di 24,00 euro
Servizi Vianova IP Centrex
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selezione passante
chiamata simultanea
trasferta di chiamata ad un derivato interno o ad una linea esterna
messa in attesa della chiamata con sottofondo musicale
prenotazione interno occupato
musica di attesa delle chiamate in coda
parcheggio
deviazione di chiamata in caso di linea occupata o di mancata risposta, verso un
numero predefinito o verso una segreteria telefonica
voice mail personalizzabile con inoltro dei messaggi registrati ad una casella di
posta elettronica
servizio notte
multiconferenza
non disturbare
direttore - segretaria
risposta per assente
|
|
gruppi interni di ricerca automatica
chiamata su altoparlante ai derivati di un gruppo
terminali telefonici multilingua
tasti di chiamata rapida personali
rubrica aziendale e personale
elenco delle chiamate effettuate, ricevute e perse consultabile da display del
telefono
ripetizione delle ultime chiamate in memoria
ACD - Automatic Call Distribution
ACD - chiamata di emergenza al Supervisor
ACD - visualizzazione chiamate in coda
ACD - visualizzazione stato degli Agenti
ACD - inclusione ed esclusione degli Agenti dal gruppo di lavoro
...e altri 200 servizi inclusi da configurare in base alle necessità progettuali delle vostre sedi. |
Terminali Vianova IP Centrex
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modello
IP Phone |
1110 |
1120e |
1140e |
1150e |
Expansion
Module |
Conference
Station 2033 |
|
applicazione |
Standard |
Media |
Professionale |
Specialistica
(Call Center) |
Posto
Operatore |
sala riunoni |
|
n. di linee |
1 |
4 |
6 |
6 |
- |
- |
|
display |
143x32
pixels |
240x80
pixels |
240x160
pixels |
240x160
pixels |
- |
- |
|
tasti funzione |
12 |
22 |
24 |
30 |
16 |
- |
|
attacchi cuffie |
no |
1 |
1 |
2 |
- |
- |
attacco cuffia
Bluetooth |
no |
no |
si |
si |
- |
- |
attacco cuffia
USB |
no |
si |
si |
si |
- |
- |
|
Viva Voce |
solo ascolto |
Full Duplex |
Full Duplex |
solo ascolto |
- |
Full Duplex |
Expansion
Module |
no |
2 |
2 |
2 |
- |
- |
Schema esemplificativo
Lo schema seguente rappresenta un’installazione Vianova IP Centrex di un’azienda
con sedi a Milano, Firenze e Roma.
I colleghi di ciascuna sede possono spostarsi (mobility), da una sede all’altra
mantenendo il proprio numero di interno e la configurazione di tutti i servizi
del proprio terminale telefonico.
La sede di Roma ospita un Call Center con un gruppo di Operatori in
configurazione ACD.
Le persone che lavorano nelle tre sedi possono utilizzare tutti i servizi
telefonici (es. trasferta, deviazione delle chiamate, ecc.) come se si
trovassero nella stessa sede.
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