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Our commitment is to always provide the best telecommunication services for companies. This task certainly requires a great teamwork. Therefore, to keep on offering top-quality services to our Clients, we have created a creative and inspiring  working environment where everybody can express their own potential.

To carry on our work we are always interested in meeting people who are motivated and eager to grow professionally in a dynamic and innovative company.

In 2013 and 2014 Welcome Italia ranked in the Italian list of the Best Workplaces created by Great place to Work, the multinational corporate that for more than 25 years has been selecting the companies that offer the best working conditions to their employees.
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Open positions

Description of positions are available only in Italian language.

Junior User Experince Designer

Con l’obiettivo di potenziare la funzione Research & Development ricerchiamo un Junior User Experience Designer.

La figura, rispondendo al responsabile della funzione R&D e inserita in un team di professionisti, sarà impegnata nell’ideazione, progettazione e sviluppo dell’interfaccia utente di applicativi multi-device al fine di ottimizzare l’usabilità del prodotto. In particolare curerà:
  • l’analisi e la ricerca dei requisiti con i membri del team di progetto
  • la progettazione di interfacce web e mobile
  • la costruzione di mockup
  • la partecipazione alle fasi di test sulle interfacce sviluppate
Il candidato ideale è un giovane neolaureato in Informatica Umanistica o altre discipline tecnico-scientifiche che ha maturato una breve esperienza in ruoli analoghi.

Saranno prese in considerazione candidature di neolaureati con una conoscenza, anche solo teorica, dei seguenti argomenti:
  • UX/UI design
  • HTML5
  • Javascript
  • CSS
  • CMS più comuni (Wordpress, Magento, Joomla!)
  • nozioni sistemistiche in ambiente Linux
Completano il profilo doti di analisi, flessibilità, accuratezza e capacità di lavorare in team.

Offriamo:
  • contratto a tempo indeterminato
  • trattamento economico in linea con la seniority del candidato
  • inserimento in una realtà giovane, dinamica e in forte espansione
  • interessante percorso di crescita finalizzato all’acquisizione di responsabilità crescenti
Sede di lavoro: Montacchiello (PI).
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Tecnico in Telecomunicazioni

Con l’obiettivo di potenziare la nostra funzione Operations ricerchiamo un Tecnico in Telecomunicazioni.

La risorsa, a riporto diretto del responsabile di reparto Delivery e inserita in un team di professionisti, seguirà un percorso di crescita finalizzato ad acquisire maggiore autonomia nella gestione delle seguenti attività:
  • la configurazione dei dispositivi di rete da installare presso il Cliente
  • il supporto ai Partner e ai fornitori esterni nell'installazione e collaudo degli apparati e dei Sistemi presso i Clienti
  • la prevenzione e la risoluzione dei problemi di carattere tecnico
  • l’upgrade e downgrade dei servizi
  • la stesura e l’aggiornamento dei manuali tecnici di installazione dei servizi
  • la formazione della rete tecnica dei Partner e dei fornitori
La ricerca è rivolta a giovani in possesso del diploma tecnico (perito Informatico o in Elettronica e Telecomunicazioni) interessati ad un percorso di crescita professionale in ambito TLC e networking.
Costituisce titolo preferenziale:
  • una conoscenza, almeno teorica, in ambito TLC e networking (routing e switching)
  • l'aver conseguito la certificazione CCNA, CCNP o altre certificazioni equivalenti
  • predisposizione all'autoapprendimento, buone capacità comunicative e attitudine al problem-solving.
Data la possibilità di interventi tecnici in reperibilità, per questa ricerca ci rivolgiamo a candidati che risiedono o sono domiciliati entro 30' da una delle due sedi operative di Montacchiello (PI) e Massarosa (LU).

E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni anche nelle giornate di sabato, domeniche e festivi.

L'inserimento avverrà con contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Montacchiello (PI).

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Junior Product Manager

Con l’obiettivo di potenziare la funzione Marketing ricerchiamo un:

Junior Product Manager

La figura, in staff alla Direzione Business, verrà inserita all’interno del reparto Marketing e, con responsabilità crescenti, avrà il compito pianificare strategie e definire obiettivi necessari alla commercializzazione dei servizi/prodotti assegnati e sarà inoltre responsabile delle attività di coordinamento atte a garantirne il successo. In particolare, interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali, curerà:
  • il ciclo di vita dei servizi/prodotti assegnati
  • la definizione dei requisiti
  • la redazione e l’aggiornamento della documentazione
  • la redazione del Manuale Utente
  • il test finale nello sviluppo
  • la supervisione delle risorse assegnate nello sviluppo di specifici progetti
  • le campagne di promozione e di fidelizzazione
  • il monitoraggio dei dati di utilizzo e i ricavi generati e la successiva reportistica
  • le indagini di soddisfazione e gradimento dei Clienti
  • la formazione del Servizio Clienti e della rete vendita
  • le analisi di mercato e i benchmarking
Il candidato ideale è un brillante laureato in Marketing, Informatica Umanistica o Ingegneria che ha maturato 1-3 anni di esperienza in mansioni analoghe (o all’interno del Marketing) e preferibilmente in aziende tecnologiche del settore TLC o ICT. E’ considerato requisito necessario la conoscenza avanzata della suite Office (in particolare Excel).
Completano il profilo ottime capacità comunicative, attitudine alle relazioni, problem solving e proattività.
Verranno apprezzate la passione per le nuove tecnologie e per gli argomenti trattati.

L'inserimento avverrà con contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Montacchiello (PI). Apply

Junior Graphic & Web Marketing Specialist

Con l’obiettivo di potenziare la funzione Marketing si ricerca unJunior Graphic & Web Marketing Specialist.

La figura, in staff alla Direzione Business, verrà inserita all’interno del reparto Marketing e, con autonomia crescente, sarà impiegata nelle attività di produzione grafica dei contenuti e nella loro divulgazione attraverso la creazione di presentazioni, impaginati, info grafiche, sito web e canali social. Collaborerà inoltre alle attività operative di lead generation tramite SEO, SEM, campagne di fidelizzazione e DEM e sarà coinvolta nella produzione di reportistica di monitoraggio sui mezzi di comunicazione utilizzati dall’azienda. In particolare, curerà:
  • la creazione di materiali grafici per attività istituzionali o promozionali sia on line che off line (flyer, brochure, banner, info grafiche, newsletter, ecc.)
  • il mantenimento e l’aggiornamento della piattaforma web
  • l’editing dei contenuti per la valorizzazione della visibilità aziendale attraverso l’utilizzo dei maggiori social networks e portali web
  • la predisposizione operativa campagne di web marketing e AdWords
  • la reportistica sull’andamento delle attività on line
Il candidato ideale ha conseguito una laurea in Scienze della Comunicazione, Informatica Umanistica, Marketing o affini e ha maturato 2-3 anni di esperienza in mansioni analoghe all’interno di aziende strutturate o di agenzie di comunicazione.

E’ richiesta:
  • la conoscenza dei principali strumenti di elaborazione grafica (es: Indesign, Illustrator, Photoshop, ecc.) e per la realizzazione di siti web (HTML, CSS, Wordpress, ecc.)
  • la capacità di analizzare dati e misurare performance web (Google Analytics, ecc.)
  • basi tecniche di SEO, SEM, lead generation, email marketing, AdWords.
Completano il profilo ottime capacità comunicative, attitudine alle relazioni, creatività e determinazione.

L'inserimento avverrà con contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Montacchiello (PI).

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Addetto Customer Care

Con l’obiettivo di potenziare la nostra struttura organizzativa ricerchiamo un Addetto Customer Care.

La figura sarà inserita in un team di circa 40 persone e, riportando al Responsabile di Funzione, avrà il compito di curare:
  • la ricezione delle chiamate inbound al Numero Verde 145
  • le attività di assistenza tecnica di primo livello
  • le attività di escalation di primo livello verso i Carrier
  • alcune attività del processo di Provisioning, Assurance, Disdette e Reclami
  • il rapporto con il Cliente in caso di disdetta
Ci rivolgiamo a giovani laureati e diplomati che hanno sviluppato almeno due anni di esperienza in ruoli analoghi o a contatto con il pubblico. Orientamento al Cliente, fluidità d’eloquio e capacità di apprendimento completano il profilo. Costituisce titolo preferenziale la passione per le nuove tecnologie e la conoscenza di concetti base del networking e dei sistemi di telecomunicazione.
E’ richiesta la residenza/domicilio nelle zone di Pisa e Livorno e la disponibilità a lavorare su turni anche nelle giornate di sabato, domenica e festivi.
La risorsa sarà inserita in un contesto giovane e professionale e sarà offerto un contratto di lavoro a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Montacchiello (PI).
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Controller

Con l’obiettivo di potenziare la nostra struttura organizzativa, si ricerca un Controller.

La figura, a diretto riporto del Responsabile di funzione ed inserita in un team di 6 persone, sarà coinvolta nelle principali attività di pianificazione e controllo, budgeting e reportistica. Si occuperà inoltre di analisi ah hoc su input della direzione. In particolare:
  • cura le attività di pianificazione, budgeting e controllo
  • cura i consuntivi mensili per il confronto con il budget
  • cura il calcolo delle marginalità per servizio
  • cura la certificazione e l’aggiornamento dei dati utili alle altre Funzioni aziendali
Il candidato ideale è un giovane e brillante laureato in discipline economiche che ha maturato un’esperienza lavorativa di 1-2 anni nel controllo di gestione di aziende strutturate di medie dimensioni o società di revisione. Inoltre, possiede un’ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici (Excel in particolare).
La persona prescelta avrà continui rapporti con la direzione Administration & Finance, la direzione Commerciale e i colleghi presenti presso le società controllate, pertanto sono richieste doti relazionali e comunicative, problem solving e predisposizione al lavoro in team. Verranno apprezzate la passione per le nuove tecnologie e una buona sensibilità per i dati numerici e statistici.

L'inserimento avverrà con contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Montacchiello (PI).
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