Le persone contano

Per garantire sempre la migliore qualità ai nostri Clienti
siamo costantemente alla ricerca di talenti come il tuo

Job

Garantire i migliori servizi di telecomunicazione per le imprese è un obiettivo che richiede decisamente un lavoro di squadra. Così, per continuare a offrire ai Clienti  un servizio di altissima qualità, abbiamo sviluppato un ambiente di lavoro creativo e stimolante dove tutti possono esprimere il proprio potenziale.

Per portare avanti il nostro lavoro siamo sempre interessati a incontrare persone motivate e desiderose di crescere professionalmente in un’azienda innovativa e dinamica.

Per due anni consecutivi Welcome Italia è stata inserita nella prestigiosa classifica italiana dei Best Workplaces elaborata da Great Place to Work, la multinazionale che da 25 anni seleziona le aziende che offrono al proprio personale le migliori condizioni di lavoro.

Accesso Area Candidati

Diventa Agente

Il nostro Agente ideale proviene dal settore della vendita di prodotti o servizi destinati al mercato Business. Siamo anche interessati ad Agenti che abbiano maturato altre esperienze di lavoro, purché dotati di evidenti abilità relazionali e un grande interesse per il settore in cui opera la nostra Società.

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Posizioni aperte

Addetto Customer Care - appartenente categorie protette art.18 (L. 68/99)

Con l’obiettivo di potenziare la nostra struttura organizzativa ricerchiamo un Addetto Customer Care - appartenente categorie protette art. 18 (L. 68/99).

La figura sarà inserita in un team di circa 45 persone e, riportando al Responsabile di Funzione, avrà il compito di curare:
  • la ricezione delle chiamate inbound al Numero Verde 145
  • le attività di assistenza tecnica di primo livello
  • le attività di escalation di primo livello verso i Carrier
  • alcune attività del processo di Provisioning, Assurance, Disdette e Reclami
  • il rapporto con il Cliente in caso di disdetta
Ci rivolgiamo a giovani laureati o diplomati iscritti al collocamento obbligatorio per le categorie protette art. 18 - L. 68/99 che hanno sviluppato un'esperienza in ruoli analoghi e desiderano svolgere attività a contatto con il pubblico.
Orientamento al Cliente, fluidità d’eloquio e capacità di apprendimento completano il profilo.
E’ richiesta la residenza/domicilio nelle zone di Pisa e Livorno e la disponibilità a lavorare su turni anche nelle giornate di sabato, domenica e festivi.
La risorsa sarà inserita in un contesto giovane e professionale e sarà offerto un contratto di lavoro a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Montacchiello (PI).
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Junior Network Engineer

Con l’obiettivo di potenziare la nostra funzione Network ricerchiamo un Network Engineer.

La risorsa, inserita in un team di professionisti, risponderà al responsabile del reparto Assurance e curerà:
  • il monitoraggio e il troubleshooting sulla network infrastructure di Welcome Italia al fine di garantire la continuità e la qualità dei servizi Voce e Dati erogati al Cliente
  • gli interventi di assistenza tecnica on line relativi ai servizi Voce e Dati dei Clienti
  • l’ottimizzazione e l’upgrade dei servizi attivi
  • la classificazione, l’analisi e la chiusura dei trouble ticket al fornitore (Telecom, Wind, Fastweb, ecc.)
  • il supporto ai Partner nelle attività di assistenza on site presso il Cliente
Solo in una fase successiva e dopo un’adeguata formazione, parteciperà alle attività di sviluppo e manutenzione dell’infrastruttura di rete.

Il candidato ideale è un neolaureato in Ingegneria delle Telecomunicazioni o Informatica, anche triennale, che ha maturato una forte passione per il networking e le nuove tecnologie.
Sarà valutato positivamente l’aver avuto una breve esperienza come sistemista su tecnologie Linux e il conseguimento della certificazione Cisco CCNA.
Attitudine al problem solving, orientamento ai risultati e capacità di lavorare in team completano il profilo.
E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni anche nelle giornate di sabato, domeniche e festivi.

Data la possibilità di interventi tecnici in reperibilità, per questa ricerca ci rivolgiamo a candidati che risiedono o sono domiciliati entro 30' da una delle due sedi operative di Montacchiello (PI) e Massarosa (LU).

L'inserimento avverrà con contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Montacchiello (PI). Invia la tua candidatura

Junior User Experience Designer

Con l’obiettivo di potenziare la funzione Research & Development ricerchiamo un Junior User Experience Designer.

La figura, rispondendo al responsabile della funzione R&D e inserita in un team di professionisti, sarà impegnata nell’ideazione, progettazione e sviluppo dell’interfaccia utente di applicativi multi-device al fine di ottimizzare l’usabilità del prodotto. In particolare curerà:
  • l’analisi e la ricerca dei requisiti con i membri del team di progetto
  • la progettazione di interfacce web e mobile
  • la costruzione di mockup
  • la partecipazione alle fasi di test sulle interfacce sviluppate
Il candidato ideale è un giovane neolaureato in Informatica Umanistica, Informatica o altre discipline tecnico-scientifiche che ha maturato una breve esperienza in ruoli analoghi.

Saranno prese in considerazione candidature di neolaureati con una conoscenza, anche solo teorica, dei seguenti argomenti:
  • UX/UI design
  • HTML5
  • Javascript
  • CSS
  • CMS più comuni (Wordpress, Magento, Joomla!)
  • nozioni sistemistiche in ambiente Linux
Completano il profilo doti di analisi, flessibilità, accuratezza e capacità di lavorare in team.

Offriamo:
  • contratto a tempo indeterminato
  • trattamento economico in linea con la seniority del candidato
  • inserimento in una realtà giovane, dinamica e in forte espansione
  • interessante percorso di crescita finalizzato all’acquisizione di responsabilità crescenti
Sede di lavoro: Montacchiello (PI).
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Tecnico in Telecomunicazioni

Con l’obiettivo di potenziare la nostra funzione Operations ricerchiamo un Tecnico in Telecomunicazioni.

La risorsa, a riporto diretto del responsabile di reparto Delivery e inserita in un team di professionisti, seguirà un percorso di crescita finalizzato ad acquisire maggiore autonomia nella gestione delle seguenti attività:
  • la configurazione dei dispositivi di rete da installare presso il Cliente
  • il supporto ai Partner e ai fornitori esterni nell'installazione e collaudo degli apparati e dei Sistemi presso i Clienti
  • la prevenzione e la risoluzione dei problemi di carattere tecnico
  • l’upgrade e downgrade dei servizi
  • la stesura e l’aggiornamento dei manuali tecnici di installazione dei servizi
  • la formazione della rete tecnica dei Partner e dei fornitori
La ricerca è rivolta a giovani in possesso del diploma tecnico (perito Informatico o in Elettronica e Telecomunicazioni) interessati ad un percorso di crescita professionale in ambito TLC e networking.
Costituisce titolo preferenziale:
  • una conoscenza, almeno teorica, in ambito TLC e networking (routing e switching)
  • l'aver conseguito la certificazione CCNA, CCNP o altre certificazioni equivalenti
  • predisposizione all'autoapprendimento, buone capacità comunicative e attitudine al problem-solving.
Data la possibilità di interventi tecnici in reperibilità, per questa ricerca ci rivolgiamo a candidati che risiedono o sono domiciliati entro 30' da una delle due sedi operative di Montacchiello (PI) e Massarosa (LU).

E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni anche nelle giornate di sabato, domeniche e festivi.

L'inserimento avverrà con contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Montacchiello (PI).

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Junior Database Analyst

Per supportare la crescita aziendale, siamo alla ricerca di un Junior Database Analyst.

La risorsa, riportando direttamente al Senior Database Administrator, sarà coinvolto nel progetto di ottimizzazione e revisione del database aziendale e supporterà Administration & Finance nello sviluppo ed esercizio del servizio di billing.
Nello specifico si occuperà di:
  • curare l’analisi, lo sviluppo e la manutenzione dei database aziendali al fine di individuare errori e incongruenze
  • curare l’estrazione, l’elaborazione e la validazione dei dati mediante l’utilizzo di query
  • supportare il servizio di billing dei prodotti/servizi (analisi scarti giornalieri e sanamenti)
Il candidato ideale è un giovane neolaureato in Ingegneria Informatica per la Gestione d’Azienda, Business Informatics o lauree affini e in possesso delle seguenti conoscenze base:
  • SQL Server e database relazionali
  • Linguaggio C++
  • Ambiente Microsoft
Costituiscono requisiti graditi una breve esperienza lavorativa nel settore e l’interesse per le reti e il networking.
Attitudine al problem solving, orientamento ai risultati, capacità analisi e teamworking completano il profilo.

Offriamo:
  • contratto a tempo indeterminato
  • inserimento in una realtà giovane, dinamica e in forte espansione
  • interessante percorso di crescita finalizzato all’acquisizione di responsabilità crescenti
Sede di lavoro: Montacchiello (PI).
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Candidatura spontanea

Inviaci la tua candidatura e aggiornala costantemente: il Team HR di Welcome Italia ti contatterà ogni volta che si presenterà un’opportunità di lavoro in linea con le tue aspirazioni.

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