Vianova Mobile

trasparenza e rispetto del tuo tempo

Vianova Mobile è la nostra offerta di servizi mobili ispirata a due semplici valori.
Il rispetto del tuo tempo e una trasparenza senza confronti.

I nuovi ed esclusivi servizi, progettati per semplificare le comunicazioni aziendali, sfruttano ed integrano le potenzialità delle reti fisse, mobili e WiFi, dei PBX e degli smartphone.

Rovesciando la prospettiva Cliente/Operatore, abbiamo consegnato nelle mani dei nostri Clienti il pieno controllo dei servizi di telefonia mobile, per la massima trasparenza e una totale autonomia.

In sintesi

  • un operatore mobile che risponde in tre squilli
  • una fattura mensile di una sola pagina per tutti i servizi di telecomunicazione fissa e mobile
  • nessun vincolo di durata contrattuale
  • copertura nazionale 2G, 3G, 4G e 4G Plus (LTE)
  • con Vianova App il tuo numero cellulare, quello aziendale e l’interno del CentrexWIP insieme nel tuo smartphone
  • Busy CallWI per trovare libero chi ti sta chiamando
  • WiFi CallWI per ricevere ed effettuare chiamate con il tuo numero cellulare anche sotto copertura WiFi
  • VIP CallWI per far filtrare da un assistente le chiamate in arrivo sul tuo cellulare
  • SIM ManagerWI per gestire in completa autonomia le SIM aziendali e tutti i servizi di telefonia mobile

Busy CallWI

Quante volte ti è successo?
Parli al cellulare con un collega … e cade la linea.
Provi a richiamarlo … ma trovi occupato perché ci sta provando anche lui.

L’esclusivo servizio Busy CallWI è intelligente e capisce quando due persone si stanno chiamando.
Così, invece dell’occupato, le mette semplicemente in conversazione.

  • Busy CallWI (brevetto depositato) è un servizio incluso e senza costi aggiuntivi sulle chiamate
  • è automatico e non richiede alcuna configurazione
  • uno dei due utenti deve essere un Cliente Vianova Mobile

VIP CallWI

Quando sei in riunione non vuoi essere disturbato.
Ma non vuoi nemmeno perdere le chiamate importanti.

Con l’esclusivo servizio VIP CallWI puoi inoltrare le chiamate in arrivo sul tuo cellulare ad un collega o alla segretaria. Così risponde per te e ti trasferisce solo le chiamate che vuoi tu.

E la privacy?
Con VIP CallWI il tuo smartphone rimane sempre con te e puoi continuare a fare chiamate, consultare la posta elettronica ed utilizzare le tue App preferite.
Inoltre, i contatti riservati che aggiungi alla VIP List (familiari, amici, ecc.) possono continuare a chiamarti direttamente, senza filtri.

  • VIP CallWI (brevetto depositato) è un servizio incluso e senza costi aggiuntivi sulle chiamate
  • il servizio non deve essere confuso con il classico servizio di inoltro (call forwarding) che non consente di trasferire la chiamata né di far “passare” le chiamate di contatti riservati
  • il servizio si attiva e disattiva tramite Vianova App oppure tramite un codice numerico da digitare sul tastierino del tuo smartphone
  • il collega o la segretaria a cui inoltri le chiamate deve essere un utente Vianova Mobile o un utente Vianova CentrexWIP

WiFi CallWI

Il cellulare non prende e sei costretto a spostarti per telefonare.
Cerchi un collega … ma non lo trovi perché è fuori stanza.
Provi con il cellulare … ma è irraggiungibile.

Con WiFi CallWI chiami e rispondi al tuo numero di cellulare anche quando la rete mobile non è disponibile.
Basta il WiFi del tuo ufficio, quello di casa o dell’albergo, anche quando sei all’estero.

Grazie all’integrazione con Vianova CentrexWIP puoi inoltre trasformare il tuo smartphone in un cordless e ricevere le chiamate dal tuo centralino anche quando sei in giro per l’azienda (… anche quando sono in giro i tuoi colleghi).

  • WiFi CallWI è un servizio incluso (che fa inoltre risparmiare sui costi delle chiamate)
  • per iniziare ad utilizzare WiFi CallWI scarica Vianova App disponibile per iOS e Android.

SIM ManagerWI

Quante volte ti è successo?
Perdi un sacco di tempo a controllare i costi delle tue SIM aziendali … e i conti non tornano.
Chiami il servizio Clienti del tuo Operatore … e un risponditore automatico ti mette in attesa.

SIM ManagerWI rende tutto più semplice perché trasferisce al Cliente il pieno controllo dei costi e dell’operatività dei servizi di telefonia mobile.

SIM ManagerWI è una applicazione web a cui puoi accedere dalla tua Area ClientiWI e consente di:

  • gestire la movimentazione fisica delle SIM, dall’ordine alla cessazione
  • gestire in autonomia la portabilità dei numeri telefonici e l’aggiunta di nuove numerazioni
  • abilitare e disabilitare i singoli servizi in tempo reale
  • modificare i profili di offerta associati
  • impostare e controllare gli importi delle ricariche automatiche
  • impostare per ogni SIM (o gruppo di SIM) la soglia massima di spesa mensile per ogni singolo servizio
  • abilitare e disabilitare il roaming internazionale
  • monitorare l’utilizzo e i costi dei servizi

Vianova Small, Medium, Large e Dati

I profili Vianova Small, Medium, Large e Dati sono profili ricaricabili a pacchetto.

servizi inclusi nei profili a pacchetto Small Medium Large Dati
Internet in Italia o in UE 1 GB 3 GB 5 GB 3 GB
Chiamate da Italia o UE verso fisso e mobile Vianova incluse incluse incluse
Chiamate da Italia o UE verso fisso e mobile nazionale 500 min 1000 min incluse
SMS da Italia o UE verso mobile nazionale 50 sms 100 sms 200 sms
importo mensile (euro) 15,00 25,00 35,00 10,00
servizi a consumo oltre quelli inclusi nei profili a pacchetto da rete WiFi da rete Mobile
Internet in Italia o UE incluso 5,00 euro/GB
Chiamate da Italia o UE verso fisso e mobile nazionale 5 cent/min 5 cent/min
SMS da Italia o UE verso mobile nazionale 5 cent/sms

Vianova Enterprise

Il profilo Vianova Enterprise è un profilo a consumo disponibile nelle modalità ricaricabile o abbonamento.

servizi base importo mensile
Voce e SMS 3,00 euro/SIM
Internet 3,00 euro/SIM
servizi a consumo da rete WiFi da rete Mobile
Chiamate da Italia o UE verso fisso e mobile Vianova incluse 1 cent/min
Chiamate da Italia o UE verso fisso nazionale 1 cent/min 2 cent/min
Chiamate da Italia o UE verso mobile nazionale 3 cent/min 3 cent/min
SMS da Italia o UE verso mobile Vianova 1 cent/sms
SMS da Italia o UE verso mobile nazionale 3 cent/sms
Internet in Italia o UE incluso 5,00 euro/GB

Altri servizi a consumo non inclusi nei profili

Sono servizi a consumo per i quali vengono applicati specifici listini consultabili sul sito www.welcomeitalia.it

altri servizi a consumo non inclusi nei profili listino WiFi listino Mobile
Chiamate da Italia verso resto del mondo internazionale internazionale
Chiamate da UE verso UE come in Italia internazionale
Chiamate da UE verso resto del mondo come in Italia roaming
Chiamate originate da extra UE come in Italia roaming
Chiamate ricevute in extra UE incluse roaming
Chiamate da Italia verso NNG NNG NNG
Chiamate da UE o extra UE verso NNG come in Italia roaming
SMS da Italia verso resto del mondo Internazionale
SMS da UE verso UE Internazionale
SMS da UE verso resto del mondo roaming
SMS originati da extra UE roaming
SMS ricevuti in extra UE inclusi
SMS Premium originati NNG
SMS Premium ricevuti NNG
Internet in extra UE incluso roaming

 

SIM

Le SIM sono attivabili e disattivabili in piena autonomia dal Cliente e non producono costi se non vengono attivate.

  • contributo di acquisto: 10,00 euro una tantum per ogni SIM rateizzabile in 12 mesi
  • contributo di spedizione e di attivazione: incluso

SIM IoT

Le SIM IoT (Internet of Things) sono destinate ad un uso industriale (es. automotive, ascensori, allarmi, ecc.) e sono disponibili anche in modelli destinati ad ambienti con particolari condizioni climatiche.

  • contributo di acquisto: a progetto
  • importo mensile: a progetto

Limitazioni

Limitazioni

  • il servizio Internet in roaming internazionale è erogato in 3G e sarà disponibile in 4G (LTE) nel corso del 2018
  • i servizi Voce da rete WiFi richiedono l’accesso ad una rete WiFi e l’uso di uno smartphone (iOS o Android) su cui è installata Vianova App
  • il servizio Cordless per Vianova CentrexWIP richiede l’acquisto del servizio CentrexWIP da un Partner di Welcome Italia
  • il traffico internet in roaming extra UE è addebitato in base all’effettivo consumo e il costo applicato è arrotondato al MB superiore
  • gli MMS non sono disponibili

Limitazioni profili a pacchetto

  • il traffico Internet, Voce e SMS incluso nel pacchetto ma non utilizzato nel mese, non è utilizzabile nel mese successivo
  • il traffico Internet oltre quello incluso nel pacchetto è addebitato a scatti minimi di un GB e, se non utilizzato nel mese, non è utilizzabile nel mese successivo

Note profili a pacchetto

  • le SIM attivate durante il mese vengono ricaricate per un importo proporzionale ai giorni rimanenti fino alla fine del mese
  • i servizi inclusi nelle SIM attivate durante il mese sono ridotti in proporzione ai giorni rimanenti fino alla fine del mese (es. un profilo Small attivato il 16 aprile includerà 500 MB, 250 minuti e 25 SMS)

Note

Note Profilo Enterprise

  • l’importo mensile del servizio Voce e SMS è addebitato solo se durante il mese la SIM effettua almeno una conversazione oppure invia o riceve almeno un SMS
  • l’importo mensile del servizio Internet è addebitato solo se durante il mese la SIM effettua almeno un KB di traffico dati da rete Mobile
  • il traffico Internet è conteggiato in base ai KB effettivamente utilizzati (es. per 100 MB utilizzati saranno addebitati solo 0,50 euro)
  • nella modalità abbonamento, il profilo Enterprise è soggetto al pagamento della Tassa di Concessione Governativa

Note

  • Welcome Italia è un Full MVNO (Full Mobile Virtual Network Operator) e gestisce pertanto l’intero servizio ad esclusione della rete di accesso radio dell’operatore di rete (TIM spa) con il quale ha stipulato un accordo di roaming nazionale
  • la copertura nazionale del servizio è quella pubblicizzata da TIM
  • in caso di cessazione del rapporto contrattuale con Welcome Italia, il credito residuo non utilizzato viene interamente restituito al Cliente
  • il costo delle chiamate è conteggiato sugli effettivi secondi di conversazione senza scatto alla risposta
  • il traffico Internet effettuato sotto copertura WiFi non consuma i GB inclusi né il credito delle ricariche
  • la consultazione della segreteria telefonica è inclusa
  • per NNG si intendono le Numerazioni Non Geografiche (es. 199, 892, 895, 899, ecc.)

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